Polityka zwrotów

PRZYJAZNA POLITYKA ZWROTÓW I WYMIANY

Masz 14 dni na wymianę lub zwrot otrzymanego towaru od momentu otrzymania przesyłki!

Nie masz obowiązku podawania powodu zwrotu, ale będziemy wdzięczni za każdą informację – chcemy poprawiać jakość oferowanych produktów oraz świadczonych usług.

Jak dokonać wymiany/zwrotu?

1.Zwracany / wymieniany towar musi być nowy- nie może posiadać oznak użytkowania (plam, rozdarć etc.).

2.Pobierz z formularz odstąpienia od umowy FORMULARZ ZWROTU

 lub formularz wymiany zakupionych produktów FORMULARZ WYMIANY.

3. Zapakuj produkty wraz z formularzem i odeślij na adres korespondencji:

FABRYKA KOSZULEK Sp. z o.o.

ul. Marklowicka 17

44-300 Wodzisław Śląski

4. Po otrzymaniu przez nas produktu – możliwie najszybciej zwrócimy Ci pieniądze (maksymalnie 14 dni) lub wyślemy przez Ciebie wymieniany produkt.

5. Zgodnie regulaminem sklepu oraz z przepisami ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz. 827) art. 38 pkt 5 konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku towarów, których nie można zwracać ze względów higienicznych lub zdrowotnych – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

W związku z tym produkty osobiste z kategorii bielizna, maski itd. nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

ŁATWE REKLAMACJE

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy wyślij e-mail wraz ze zdjęciem wady  na adres biuro@fabryka-koszulek.com  – nie ma potrzeby wypełniania formularzy.

Produkt mający wady wymieniamy na nasz koszt (wraz z kosztem wysyłki)

Jeśli wymiana produktu nie je możliwa dajemy Ci wybór innego produktu z naszej oferty lub zwrot pełnej wpłaconej kwoty.

Adres do korespondencji, zwrotów, reklamacji i wymian:

FABRYKA KOSZULEK Sp. z o.o.

ul. Marklowicka 17

44-300 Wodzisław Śląski

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dane rejestrowe przedsiębiorcy:

Fabryka Koszulek  Sp. z o.o.

Ul. Marii Drozd 10 , 33-100 Tarnów

KRS: 0000895060; REGON: 388679896; NIP: 873-326-65-60

Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy

Krajowego Rejestru Sadowego; kapitał zakładowy 5 000,00 (opłacony w całości)